Field Collection Staff - Pekalongan
Kami adalah Indomobil Finance, perusahaan terkemuka dalam layanan keuangan di Indonesia, dengan kantor pusat di Pekalongan. Kami sedang mencari Field Collection Staff yang akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memantau pembayaran angsuran, menangani keterlambatan, melakukan penagihan dan negosiasi, serta memastikan kelancaran piutang konsumen. Di Indomobil Finance, Anda akan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, termasuk CRM kami, untuk mengelola data pelanggan dan proses penagihan.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim kami untuk memastikan bahwa setiap pelanggan kami mendapatkan perhatian yang diperlukan. Anda akan bertanggung jawab untuk menghubungi pelanggan, mengumpulkan pembayaran, dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang besar bagi siapa saja yang ingin berkembang dalam industri keuangan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memantau pembayaran angsuran pelanggan secara berkala.
- Menangani kasus keterlambatan pembayaran dengan profesional dan empati.
- Melakukan penagihan dan negosiasi untuk menyelesaikan masalah pembayaran.
- Memastikan kelancaran piutang konsumen dengan mengikuti prosedur yang ditetapkan.
- Menggunakan sistem CRM kami untuk mengelola data pelanggan dan proses penagihan.
- Membuat laporan harian dan bulanan tentang proses penagihan dan status piutang.
- Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan semua pelanggan mendapatkan perhatian yang diperlukan.
- Menjaga kualitas layanan pelanggan dengan standar yang tinggi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Staff atau peran serupa di industri keuangan.
- Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan kami.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berhubungan dengan pelanggan secara profesional.
- Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja secara independen.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target yang ditetapkan.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak penagihan yang umum digunakan.
- Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang koleksi piutang akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang