Lead Receptionist

PT Sumber Jaya adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyedia jasa layanan pelanggan. Kami sedang mencari seorang Lead Receptionist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Parepare.

Peran ini sangat penting untuk menjaga komunikasi antara pelanggan dan tim layanan kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani semua panggilan masuk, mengelola informasi pelanggan, dan memastikan kepuasan pelanggan.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berpengalaman dalam bidang layanan pelanggan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani semua panggilan masuk dan keluar dengan profesionalisme dan ramah.
• Mengelola informasi pelanggan dan memastikan data pelanggan tetap akurat dan terbaru.
• Menyampaikan informasi dengan jelas dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim layanan untuk memastikan pelayanan yang optimal.
• Melaporkan masalah atau masalah pelanggan kepada manajemen jika diperlukan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Melakukan tugas-tugas administratif lainnya yang terkait dengan peran ini.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas dan kinerja tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Receptionist atau peran terkait.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai orang dan tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait